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    山東汽車制造有限公司

    呼叫中心客服管理

    2021-05-19

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    工作經驗不限大專以上學歷

    崗位職責:

    1、執行呼叫中心400電話呼入、呼出業務的處理工作; 
    2、負責客戶咨詢、信息查詢、投訴、意見反饋等疑難問題的解答及記錄工作,并分類和整理;
    3、按公司相關規定進行服務調度和服務派工;
    4、負責執行客戶日常的電話回訪工作,系統工單跟蹤處理及閉環; 
    5、負責客戶滿意度調查和客戶關懷活動業務;
    6、負責呼叫中心各項信息及數據分析。

    任職要求:

    1、性別:男女不限,年齡:35歲以下;
    2、學歷要求:??萍耙陨?;
    3、良好的語言表達能力和溝通能力,普通話標準;
    4、有客服經驗者,以上條件可適當放寬。

    工作地點:

    山東省煙臺市

    直接應聘

    山東汽車

    公司地址:山東省煙臺市

    行業:卡車 專用車 零部件

    規模: 1000人以上

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